视讯！滨海农商银行：乘RPA之风，破运营之浪

2026-06-15 06:03:36来源：江南时报

(资料图)

江南时报讯作为联合银行RPA（机器人流程自动化）项目组核心参与单位，滨海农商银行深度参与场景开发与共性场景推广，围绕数据采集、合规报送、流程管控、信息协同等领域，成功落地利率报备、预警人员管控、管护权转移、邮件自动分发等自动化应用，以RPA为数据流转“加速器”，为基层减负、为管理提效、为风控赋能，彰显数字化工具的“轻骑兵”价值，推动运营从流程驱动向数据驱动转型。

痛点破局，锚定转型支点

过去，该行运营管理以手工操作为主，痛点明显：高频次、规则化、跨系统的数据搬运、录入、校验、报送工作，占用大量精力，存在效率低、易出错、时效不足等问题。此类场景高重复、低附加值、数据标准统一，与RPA技术适配性极强。项目启动初期，该行协同联合银行对数据流程开展系统性梳理，坚持“数据场景优先、价值收益优先”原则，聚焦痛点最集中环节集中攻坚，通过流程标准化重构、数据规则清晰化定义，为RPA落地筑牢基础。

价值赋能，释放人力潜能

RPA的核心在于打通数据壁垒、提升数据质量、释放人力潜能。已有多场景落地：一是数据处理全流程自动化。机器人承接跨系统数据提取、标准化录入、自动报表生成、信息分发、数据校验等机械性工作，实现“数据多跑路、员工少跑腿”，使员工专注于客户服务、风险研判等高价值工作。二是风控管控自动化升级。上线预警人员管控自动化流程，以“技防”替代“人防”。通过内嵌风控规则与RPA精准匹配，实现敏感信息“不落地”处理、操作全程可追溯，在电信诈骗资金转出前完成精准干预。三是非侵入式部署降本增效。无需改造核心系统即可实现多平台数据协同，大幅降低技术门槛与成本；7×24小时不间断运行，执行准确率100%。

规模推广，构建长效运营体系

项目组以数据金融能力沉淀为核心，聚焦共性数据流程提炼，打造可复用、可扩展的自动化组件库，覆盖数据采集、格式转换、跨系统同步、合规报送等通用能力，实现“一次开发、多场景复用”，显著缩短新场景上线周期。同时，该行协同构建数据驱动的运营机制：搭建RPA共享知识库，培养业务端“机器人管理员”实现自主运维，定期复盘优化，形成“业务提需求—项目组供支撑—基层能运维”的闭环体系，推动RPA从单一工具升级为核心平台能力。

未来展望，激活发展动能

该行以RPA为基础的数据金融建设已取得阶段性成效。下一步将持续优化现有数据场景，紧跟监管要求迭代升级；拓展数据应用边界，围绕风险监测、合规审计、客户服务等领域探索新场景；推动RPA与AI、流程挖掘等技术融合，从流程自动化向数据智能化升级，以数字化工具激活数据要素潜能，打造数据金融标杆实践。