中国AI开始远洋 百度海外输入法已获得超1亿次全球安装量

中国的科技企业个个都像“路飞”,怀揣着出海远洋寻找one piece的梦想。

可投身于海洋容易,弄清自己的航向却困难。有些企业耗费大量成本布设海外市场,结果只徒增了成本。也有企业从公关角度“战略性出海”,走出新闻发布会现场就哑然无声。最后往往在洋流中迷失,找不到最初的方向。

要说最近的出海典型,或许可以看看在巴展上刷屏的百度海外输入法。

这次巴展上,百度海外输入法携Facemoji和Simeji亮相2019MWC。语音输入、AR Emoji智能表情等等新奇有趣的功能吸引了不少参展者驻足体验。

更有力的佐证,还是数据。截至2019年1月,百度海外输入法已获得超1亿次全球安装量,覆盖全球190个国家地区,支持120种语言。Facemoji在进入美国市场时,还曾在Google Play中获得输入法品类下载量第一名的好成绩。而根据第三方评测,百度日文输入法的语音识别精准度位列行业第一;品牌渗透率高达90%,居于日本输入法行业首位。

这样百度海外输入法,与其说是出海,不如说更像一款扎根于各国市场的原生产品。能实现这种“原生出海”,如同于突破物理规则,实现了“超空间跳跃”——在不耗费时间的前提下,从一个空间跳跃到另一个空间中。我们可以将百度海外输入法的成功经验进行拆解,看看“太空火箭”究竟是怎样炼成的。

技术打头阵:当AI成为产品的钢筋铁骨

今年的巴展,5G和AI带来的技术革新是首要命题。从百度海外输入法现场体验的热闹景象来看,人们关注的Facemoji的语音输入、AR Emoji智能表情这些热门项目,同样扎根于AI技术。

可见,百度海外输入法选择了人们常识逻辑中最为妥帖的技术出海。让技术优势打头阵,为产品在海外赢得生存空间。

我们知道从整体AI技术实力来看,从中国到世界范围内,百度都称得上头排兵。但百度海外输入法的一系列功能不仅仅体现了自身的技术实力,也得出了一个结论:相比其他技术,AI更适用于打造产品出海优势。

第一, AI技术可以帮助产品锚定最普遍的交互需求

我们可以发现,由于NLP、人脸识别分析等等技术愈发成熟,人类和机器之间的交互方式正在逐渐改变。

不管是输入法这样普遍存在的产品,还是近年来大热的智能音箱,本质上满足的都是人们对全新交互方式的渴求。百度海外输入法所能实现的多语种语音输入、场景用词推荐等,都旨在提高人机交互效率。从用户的角度来看,对于更高效交互的需求基本是全球通用的。就像在Facemoji和Simeji两款产品中,百度海外输入法通过对海量社交语料的训练,实现了根据语境智能预测表情包的功能。虽然日本和美国一个喜欢用颜文字、一个喜欢用meme,但用户对于更高效交流的需求时一致的。

第二, AI技术可以帮助产品冲破语言隔阂触达用户

要说产品出海的命门,当然非语言莫属,继而还有语言带来的文化差异。就拿输入法来说,可能用户输入的某一个单词属于时下的流行俚语,或是某一地区的小众方言。这时产品往往就会因为文化上的区隔而很难很好的完成语音识别或者智能联想工作。

而AI技术本身,恰好就可以从更高维度来冲破这种隔阂。就拿百度海外输入法来说,不仅仅自身有过硬的NLP技术,可以通过大量的语料训练来弥平文化差异。以AR Emoji为代表的功能,利用图像识别技术彻底突破了语言鸿沟,选择了面部表情这一具有通用性的沟通方式,避免了由于语言文化隔阂,让产品功能水土不服的尴尬。

第三, AI技术更具成长性,给产品长久的生命力

AI技术最大的优点在于,一旦投入应用就可以产生更强大的自我迭代能力。拿输入法这种产品来说,用户每一次交互所产生的数据,都是百度海外输入法下一次迭代的资本。长久来看,强者恒强几乎是必然现象,帮助产品在海外市场获得长线优势。

能量场的塑造:百度海外输入法飞身一跃

过硬的AI技术,铸就了百度海外输入法的钢筋铁骨。可想要突破物理规则的限制实现超空间跳跃,光有“航天器”是不够的,还需要足够的动能。

百度海外输入法的动能,就是建立在强大的本土化营销能力之上。

在激烈的跨境竞争背景下,产品自身如何贴合本土市场、对外传达何种产品理念,基本决定了海外用户对一款产品的好恶。

百度海外输入法的营销手法,招招都打在了“同理心”和“无时差”两点上。

所谓同理心,既是能突破文化、观念上的差异,真正去关注不同地区海外用户的精神感受。最好的例子,就是Facemoji在去年美国的“骄傲月”联手选秀节目中的变装皇后们推出Pridemoji活动。不光牵手了大IP,还旗帜鲜明的表达了自己对于少数群体的支持和鼓励,与用户们在价值观上形成了共鸣。

至于无时差,则是深入到不同地区关注时事,真正实现关注用户当下这一秒的所思所想。

对于输入法来说,这两点尤其重要。输入法本身就是一种将人的思想与万事万物连接在一起的产品,可以在用户表达感受时第一时间用自己的方式与之沟通。就拿Simeji来说,由于日本有着自杀率较高的社会背景,当用户使用Simeji输入“想死”、“自杀”等关键词时,Simeji会鼓励用户“明天会有好事发生”。这种落到细致之处的人文关怀,帮助百度海外输入法将理性的技术优势变为感性的产品好感度。

同样,输入法产品也可以通过对时事的关注,在一系列信息窗口中率先为用户提供对方所关心的消息。因为最先知道你要搜索什么的并不是搜索引擎,而是输入法。例如在印度人民十分关注的板球赛事上,百度海外输入法就引入了印度一流的资讯媒体,让用户在打字阶段就能第一时间获知赛事消息。还通过对用户提及球队频率进行统计,顺势推出了热门球队主题的输入法皮肤。

这一系列举措同样获得了行业的认可,在去年年底,百度海外输入法同时斩获了第二届CMO价值营销峰会“金匠奖”四项大奖,包括“最佳海外(美国)品牌大奖”、“最佳海外(日本)品牌大奖”、“最佳海外数字营销大奖”和“最佳海外营销创意大奖”。

从百度海外输入法所获得的一系列奖项来看,本土化营销的能量场已经蓄力完毕,正在让百度海外输入法跳跃到更多地方。

用虫洞打开未来:那些待完成的技术出海故事

最后,我们应该谈谈,拆解百度海外输入法成功案例的意义究竟是什么?

拆解某一款产品的成功路径,其实和弄明白某一种技术突破的意义一样。其对于产业和行业的后续影响,其实远大于突破本身。

我们会发现,虽然百度海外输入法在2008年就已经在全球布局,逐渐收获成绩。但人们更为关注的,还是出行平台、共享单车、电商等以商业模式为特色的出海故事。

但从2017年开始,随着中国的AI、5G等技术逐渐获得世界认可。当下以及未来,必然出现的情况是越来多像百度海外输入法这样,以技术能力为标识的产品走向全球。

如何向世界讲好技术的故事,如何将技术完美嵌入到海外市场的每一个细节,恐怕会成为未来几年内中国科技企业的一个重要话题。

百度海外输入法成功的意义就在于此。

从百度内部生态来说,有大量像百度海外输入法一样,已经被AI技术全副武装的产品正在等待走向全球。

从整个中国科技行业来说,很多人都在观望百度会以怎样的方式向海外市场输出技术能力。

百度海外输入法其实是作为先行者为后来的产品踏平了道路。如同打开了虫洞,让中国产品更多的实现全球化的“超空间飞跃”。

敢为天下先,虫洞就在那里,第一个进入的人,才是第一个打开虫洞的人