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车主购车竟被搭售保险 不强制续保就不能用

2022-01-07 17:09:26来源:快科技  

买车被搭售保险,这在4S店中也算是常见现象,因为保险会给4S店返点。但是如果搭售的保险,性价比太低,车主肯定也会有意见,毕竟相当于自己掏钱补贴4S店业务员和保险公司。

近日,据“新民晚报”报道,车主戴先生买了奔驰车,没想到竟被‘搭售保险’!被扣的1000元旧车置换补贴,不‘强制续保’就不能用、更不能退。

车主戴先生向“帮侬忙”反映,自己在奔驰4S店购买了一辆奔驰GLC 260L车型,同时将自己的旧车在该店“折旧置换”。

双方在签订购车合同后,该4S店代理保险人员告诉他,根据北京奔驰汽车公司“限时购车方案”的规定,需要扣留购车补贴6000元中的1000元,可以用来抵冲第二年的续保费用,并反复强调这是“旧车置换补贴”,与国家补贴项目无关,必须扣留;同时表示,只要2022年续保太平洋车险,这1000元可以抵充。

戴先生认为,明年续保太平洋保险也没有问题,于是就同意了。但是在签订合同时,其中“厂方置换/重购保险支持”一项注明“置换:新保5000元+续保1000元”。

而在今年续保时,戴先生对比后发现,同样的保额情况下,4S店给出的续保价格高出很多,而保险推销人员则表示只要戴先生续保后,可以赠送购物卡或加油卡等。

但即便算上优惠之后的价格,戴先生还是觉得不合算,于是向销售员提出被扣留的1000元续保费用能否退还,但遭到了对方拒绝:“1000元只能用于抵扣太平洋保险续保!”

对此,戴先生难以理解,他当初并没有说明不续保就不能拿回被扣的补贴。我只想拿回自己的1000元,或者4S店提供与外面同样优惠的续保方案。

双方多次协商后,品牌方仍然不肯让步。其间,他先后两次拨打北京奔驰热线电话咨询反映,但依然没有结果。于是,戴先生只能无奈放弃被扣留的1000元,另觅其他保险途径。

戴先生也表示,“本来就是冲着大品牌去买的车,没想到却遇到了这种事。捆绑搭售、强制续保,是不是违法了《消费者权益保护法》?这样的规定,是不是‘霸王条款’?”

对此,有律师解读,品牌方在与消费者签订《汽车销售合同补充协议》时,没有将“续保1000元”的适用条件明确、详细地告知消费者,侵犯了消费者的知情权。

其次,根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。品牌方在消费者兑换续保额度时,强调消费者必须通过其指定保险公司,购买指定类型的险种,方可获得1000元的续保补贴额度,侵害了消费者自主选择的权利。

不得不说,在消费者购车过程中,保险、上牌、检测、提车、金融服务等,每一个环节都能够设下不少“坑”,在购车时,不能听信销售的任何口头承诺,以合同为准,同时对于合同的细节,也要做到核实准确。

标签: 保险 购车

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