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美团外卖因故障导致骑手无法接单 官方为受影响用户提供10元无门槛红包

2021-12-09 16:40:20来源:IT之家   

12 月 9 日消息,美团外卖发文致歉称,今早,美团外卖骑手 App 因技术故障导致骑手无法接单,目前故障已于 10 点 46 分全面修复。受影响的用户可选择自助退款,同时我们将为受影响的用户提供 10 元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责,同时也通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。

美团众包 App 发布关于配送服务网络异常修复的通知。通知显示,系统网络异常已恢复,因此引发的违规将由所属配送公司统一剔除,可正常配送。

今天上午据大量网友反馈,美团众包 App 系统暂时出现故障,可以在商家点餐,但骑手无法正常取单。美团方面对此表示,美团众包 App 系统暂时出现故障,部分地区用户,无法正常登录。紧急修复后骑手将第一时间配送。

IT之家了解到,11 月 26 日,美团公布了 2021 年第三季度业绩报告。财报显示,截止 2021 年 9 月 30 日,美团过去十二个月的年交易用户数为 6.67 亿,活跃商家数为 830 万,均创历史新高。

标签: 美团外卖

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