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女子住酒店深夜遭陌生男闯入!酒店回应:系实习生操作失误

2021-09-06 11:39:48来源:快科技  

9月5日下午,有一位女性微博网友发文称,自己在9月2日独自入住杭州绿谷景澜酒店1016房间,当晚23:02被陌生男子刷卡打开房门,受到严重的惊吓。

据当事人透露,当时第一时间打电话给酒店前台,打了2次,时隔7、8分钟才有人上来,且酒店负责经理处理态度很差,她认为酒店并没有重视此事。

在她质问酒店方为何七八分钟才赶到,当事人称酒店的回应是:没有核实清楚情况,我们不敢贸然上前。

酒店工作人员随后对她提出换房间入住的解决方案,她因不敢再住便拒绝,并深夜重新找了一家酒店入住,当晚让一位女性朋友到酒店陪着她,并且已经在凌晨3点左右向当地派出所报警处理。

对于男子可以用房卡打开房门的原因,该女士称酒店工作人员曾向她解释,系因前台的实习生在未确认入住人信息的情况下误将房卡激活。

需要注意的是,这位女士表示她入住酒店开卡时,并没有进行人脸识别,也就是说酒店方管理有漏洞,并且在发生此事后工作人员多次推脱,让当事人“得饶人处且饶人”,在去派出所调解时缺席,并且拒绝书面道歉。

目前,有媒体联系到涉事酒店希望了解详细情况,被酒店回绝,其表示该事件已交给警方处理,不便做出回应。

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