腾讯游戏：成年人借未成年人之名的恶意申诉退款情况频发
2020-05-25 17:18:20来源：IT之家
5月25日消息 据财经网报道，近日，有媒体报道未成年人在网络游戏中大额充值遭遇退款难问题。针对家长反映的情况，腾讯游戏方面表示，对于
5月25日消息 据财经网报道，近日，有媒体报道未成年人在网络游戏中大额充值遭遇退款难问题。
针对家长反映的情况，腾讯游戏方面表示，对于疑似未成年人的充值行为，腾讯游戏有一套完善的受理渠道，一般情况下家长需要提供未成年人充值的证据，但是考虑到家长在实际举证中的客观难度，腾讯游戏会根据用户提供信息和后台数据进行对比判断，得出是否未成年充值的结论。
该腾讯负责人还表示，据不完全统计，腾讯客服平均每天会接到超过20起成年人借未成年人之名的恶意申诉，因此，腾讯不便透露判别是否未成年人充值的判断依据。
据了解到，5月19日，最高人民法院发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件的指导意见(二)》，明确了限制民事行为能力人参与网络直播平台“打赏”，监护人请求网络服务提供者返还款项的，法院应支持。
相关阅读
-
《绝地求生》6月5日首次免费试玩即将开启 5折的优惠价格购买游戏
5月28日消息 根据《绝地求生》官方的消息，《绝地求生》首次免费试玩即将开启，2020年6月5日凌晨01点至...
2020-05-28 -
-
83岁老奶奶热爱着《上古卷轴5》：最近减少视频产出 键盘侠指点太烦人
之前我们曾报道过一位热爱着《上古卷轴5》的83岁老奶奶Shirley Curry，但由于最近的糟心事她不得不选择...
2020-05-26 -
-
《守望先锋》4V4名人表演赛：将于5月25日到26日每晚19：30举行
由网易和暴雪举办的《守望先锋》4V4名人表演赛，将于5月25日-26日每晚19：30举行。来自《守望先锋联赛》...
2020-05-25 -
