清华同方遭投诉,笔记本电脑预装计算机盗版系统

消费者“匿名”在3月15日向黑猫投诉平台反映:“我购买的清华同方的笔记本跟他们在京东上标注的配置差别无法用语言形容,速度慢我忍了,竟然给电脑安装盗版win10系统,售卖是诱导消费者购买,反应问题后推三阻四,要求退电脑不给退,盗版系统使用期限在几个月他们以7天无理由退货为由不给退,也不解决问题,现在将京东网店的笔记本全部下架。还我公道”

商家“京东客服”3月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”